小米平板无法正常充电，建议用户先尝试更换一套充电器，排除充电器的原因。
如果依然无法正常充电，建议用户携带小米平板，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测平板后客服会告知用户故障原因。
小米平板质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间为6个月、3个月等。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
小米平板每天用16小时以上，但不会坏，电子设备电池电量会不足以使用这么长。
小米平板寿命一般3~5年,因为电子设备现在更新换代实在太快了,从处理器到内存到硬盘各个部件都会升级的,不光硬件的升级,所有的软件厂商也都在不断的升级来配。
小米平板5的保修日期跟激活日期不一样有可能提前激活的也不排除是后封的手机。也有肯卖家在空运手机时通过软件在不拆手机包装的情况下提前激活了，这种叫空中激活。如果是官方买的可以以发票时间来保修，如果是非官方就要注意是二手机的可能。所以空中激活是正常的，是为了防止黄牛，不过提前一个月感觉不太正常。
