尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您指的是三星G3502c手机，该手机如需截屏，您可以同时按住手机的电源键和home键，1-2秒后手机自动截屏。截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots文件夹中。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星（G3502C）安卓手机里的face的文件夹里面主要是系统缩略图、或者是软件缓存的缩略图，也就是一些没用的。
这个文件夹及文件夹里面的内容都可以删，不过删完了它会重复出现，也就是只要系统有缓存，它就会出现。
建议隔一段时间删除一下或用清理工具比如净化大师、猎豹清理大师等自动清理。 因为删除了这些缓存对手机没有影响。只会提高运行速度。
手机内置的部分软件如果不需要使用，是可以卸载的。
先点击应用程序，然后设定。找到应用程序管理器，点击全部，找到该软，然后点击卸载。（如果无卸载选项说明该软件不可以卸载）。
三星安卓系统手机本身内置一些网络运行商软件和第三方软件程序，由于手机出厂内置的程序权限是固定的，为了保护您的手机功能安全使用，不建议您使用ROOT或者其他更改手机程序的软件操作删除内置程序。
您好：
根据您的描述，手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体的费用需要工程师根据检测结果进行判定。具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
