使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
3 若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
硬件上考虑充电器和数据线是否有断线状况，如果是因为这几种状况，更换充电器或数据线即可；若更换后还是无法充电的话，就要考虑主板上手机尾插是否开焊有断线，电池是否与主板的连接排线脱落等等原因，这种情况就建议到手机维修店去开机查障。
步骤：
关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致。
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修。
6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
如果手机不能正常充电，建议进行以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
若手机之前可以，现在无法快速充电，请尝试以下操作：
1确认是否使用原装充电器；
星提示包括充电器插头和数据线；
2部分手机有快速充电开关：设置-电池-快速有线充电-滑动开启；
3查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
