在手机桌面中，找到“设定”项。
2点击打开，我们需要在这里找到关闭按键音的设置。
3在“设定”中找到“声音”，并且点击打开。
4点击打开“声音”以后，需要找到按键音的设置项。
5在“反馈”下方有按键音的设置项。如果你的手机按键音是开启的，那这里就会显示是勾选状态的。
6需要关闭的话，就把“打开按键音”后面那个勾选去掉。
7还有一项是手机屏幕在锁定和解锁时发出的声音，如果不需要这个声音，也可以把后面的勾选取消。
8勾选取消了以后，如果需要打开按键音的话，需要把那三项再勾选了。勾选以后，可能还需要调整一下音量。
9手机按键音属于“系统”声音，所以要把系统那一项调大一点。
具体操作如下：
1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定（我的设备/设备）点击辅助功能，关闭所有声音，取消对勾。
2、查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若手机取消按键音，请参考以下方法：1输入法按键音：设定-（我的设备/控制）-语言和输入-三星输入法右侧齿轮-按键音-取消勾选。2拨号键盘按键音：设定-（我的设备）-声音-拨号键盘音（键盘音）-取消对勾。3触摸按键声音：设定-(我的设备)-声音-触摸声音-取消对勾。
第一步，点击主界面的齿轮设置图标，如下图所示
第二步，在设置界面选择声音和振动，如下图所示
第三步，在声音和振动界面选择通知音效，如下图所示
第四步，在通知音效界面选择信息通知，如下图所示
第五步，在信息通知界面，可以开启播放声音时振动，点击提示音，如下图所示
第六步，进入提示音列表，开始使用的是默认，下面你可以更换短信声音了，选择一个会自动播放试听，如下图所示
第七步，选择完成后，返回前一界面可以看到短信声音已经修改成功，如下图所示
若您的手机不能设置来电铃声，建议：
1 重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声
（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）
2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声
若上述方法无法设置，再次
1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
