一、蓝牙驱动是否正常？
检查你的系统蓝牙驱动是否异常，右键点击我的电脑-属性，进入电脑属性页面
在电脑设备页面点击“设备管理器”进入
在设备管理器里找到蓝牙设备，正常驱动的话应该如下图这个状态，若有异常，蓝牙设备前面会有一个**的感叹号出现！当然你也可右键单击你的蓝牙设备，更新一下你的蓝牙驱动！
二、蓝牙服务是否开启？
点击开始菜单，进入控制面板
在控制面板页面，选择“系统与安全”
在系统与安全页面选择“管理工具”。
在管理工具列表中，双击“服务”打开服务列表页面！
在服务列表中找到蓝牙设备的系统服务，正常状态 下时已启动，如果未启动请右键单击服务，在右键菜单中启动 服务！
三星手机连接电脑，建议进行如下操作：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的如S6系列等机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
建议进行以下步骤排查及处理：
1关机重启手机。
2卸载近期安装的第三方软件，可能存在不兼容性。
3连接其他蓝牙设备是否都是如此
4若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-隐私权/重置-恢复出厂设定）。
如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好手机、购机发票、包修卡送至就近的服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
可以参考下面方法解决看下：
1、首先在电脑桌面，打开控制面板。
2、在控制面板页面，查看方式，点击大图标，然后再点击网络和共享中心。
3、进入网络和共享中心页面，点击左边的选项更改适配器设置。
4、进入页面就可以看到蓝牙，如果是禁用状态，鼠标右击，准备重新设置。（注意：只有开启蓝牙，蓝牙才能出现此页面）。
5、出现选项窗口，点击启用。
6、最后出现蓝牙连接网络窗口，就会有正在启用，这样启用成功后，蓝牙就可以搜索到设备了。
蓝牙键盘，电脑无法搜索是由于蓝牙没有打开造成的，解决办法是：
1、右击鼠标，点击“显示设置”。
2、单击设置界面顶部的主界面。
3、在Windows设置页面选择“设备”。
4、单击“添加蓝牙和其他设备”。
5、直接点击蓝牙，开始搜索设备和连接。
6、连接成功后，返回界面，可以看到已连接的设备。
