1、首先在计算机中启动微信PC版客户端，如下图所示。
2、微信PC版本登陆必须在手机上确认登录，否则无法登录，点击手机上的确认登录即可。
3、在微信左下角点击三横线设置按钮，打开电脑版微信设置菜单。
4、在弹出的二级菜单中点击设置选项卡。
5、接着在微信设置界面中，选择通用设置选项，如下图所示。
6、最后在通用设置中的文件管理一栏中的路径，就是PC版下载文件的储存路径，点击打开文件夹即可找到下载文件的保存位置。
您好！很高兴能为您解答， 需进行以下方法打开：
1这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的
2清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高手机的运行速度。
3在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级即可打开。
若三星手机不能下载软件，建议您：
1查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
您可以进行以下操作试试
1这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的
2客服建议您清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高您手机的运行速度。
3在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试您参考下。
