1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星GALAXY J5（J5008/移动4G）是Android系统，可以通过硬格双清来解除屏幕锁
1：双清操作后资料会丢失 请慎重，将手机彻底关闭手机
2：按住音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，1到2秒进入 recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键 表示确定。
3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了wipe data/factory reset
4：选择wipe data/factory reset然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）。
5：然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后手机将重启。
