您好：
关于描述，建议您去当地营业厅更换SIM卡，以免因剪卡导致不必要的麻烦或损失。欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
下面以三星NOTE 3手机为例，插卡的方法如下：
1，首先，找到手机自带的取卡针，如下图所示：
2，将卡针插入手机卡槽旁边的小圆孔，并用力顶一下卡针，如下图所示：
3，卡槽里面的卡托就会弹出来，把卡托取出来，如下图所示：
4，将电话卡放入卡托，并把卡托对准卡槽入口 ，如下图所示：
5，将卡托插回卡槽里面，这样就可以了，如下图所示：
三星note20包装盒夹子是备用的。
三星note20ultra包装盒里那个夹子是不锈钢夹子：为电子笔的笔尖夹取器，15CM的小塑料棒为备用可换笔尖。根据其描述三星NOTE3系列手机随机包装盒内置笔尖和笔尖取出器，可更换笔尖，夹子的应该是SPEN笔的配件。是SPen的备用笔芯，共5根夹子是方便更换。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
