三星手机/平板电脑在香港澳门“指定”的经销商购买的机器，在中国大陆是享受相关包修政策的。具体：
1如果在中国大陆指定服务中心包修，售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。
2凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。
注：具体情况要以三星服务中心检测手机进行判断为准。
如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及****查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心
三星s7有两款机型：全网通公开版g9300、移动定制版g9308；s7
edge仅有一款机型：全网通公开版g9350。
g9300和g9308的区别：
1g9300为全网通双卡双待单通手机，支持移动、联通、电信2g/3g/4g网络。
2g9308为移动版双卡双待单通手机，支持移动、联通2g/3g/4g网络。
注：卡槽2属于混合型卡槽，可以插入sim卡或microsd存储卡，但不能将sim卡和存储卡同时插入。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
通常有以下三种方法：
1、SIM卡芯片触点与电池触点：这两个触点一般是没法更换的。如果是翻新机，那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹，看起来发亮，这是摩擦过多所致。如果是新机未用过的芯片，则触点表层应是磨砂的；
2、键盘和数据线接口：由于充电器插头、数据线长期插拔的缘故，翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。而键盘翻新机多采用旧机器上的键盘或者是仿照键盘。这种键盘的共性是手感比较柔软，没有新机键盘的韧性；
3、观察螺丝和刀口接口部分有没有明显的划痕：
由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。
如果您要鉴别手机是否为大陆行货手机，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机，这个是最好也是最为准确的一种方法。
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星S7手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
