请参考以下内容:
1检查相册中新增加的文件夹,查看是否为某下载软件自带或浏览的。部分第三方软件打开后会自动下载一些广告,建议您将该类软件卸载删除,下载其他版本软件尝试。
2浏览某些带有的网站时也会自动默认存储网页。
3若以上情况未使用时相册中也会自动添加,建议您备份机器中数据(联系人/照片等),然后恢复出厂设置。
1检查摄像头镜头是否清洁,可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确,用手指轻触屏幕,当对焦框变绿后再拍,手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
4检查照相机是否设置了不适合的拍照模式,重置相机尝试:照相机-设定(小齿轮)-重置。
5若您的手机支持闪光灯功能,建议在光线较暗情况下,打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
6调节照相机分辨率:应用程序-照相机-设定-分辨率-调节分辨率。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议:
1将手机关机重启。
2清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据
3备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议您:
1查看是否翻转屏幕颜色,请打开设定-辅助功能-负色-。
2备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机受到强烈震荡或挤压后,有可能会照成元器件的虚焊,短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。
重启手机。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。