根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭及检查是否检查设置了仅在WLAN下载。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：
新建“APN”
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：1000172
端口：80
其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好，智能手机很多的应用程序都需要连接网络，所以对流量的消耗是比较大，建议按如下操作减少流量消耗。
（1）尽量使用WIFI上网，减少流量消耗。
（2）关闭自动同步“设置->账户管理->背景数据（关）”默认为关。
（3）使用第三方流量监控，了解流量使用情况，如“来电通、360”等。使用流量监控软件监控的数据仅供参考，具体的数据流量请咨询运营商。
（4）建议您不用上网的时候，可以将移动网络关闭，需要的时候再打开
尊敬的三星用户您好：
建议您：
1核实3G网络信号是否稳定。
2登陆自带浏览器观察是否可以浏览网页。
3若可以，请更换WLAN无线上网下载数据尝试。
4若仅是在3G网络下无法下载，请检查所使用的下载软件设置中是否有限制移动数据下载的选项，取消尝试。
5若手机内置三星应用商店，建议通过三星应用商店下载数据观察。
6若无效，重启手机尝试。
7换个时间段再次下载。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
