若手机无法使用4G网络，三星S7 Edge手机一般建议进行以下操作：
1查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启或者换卡尝试。
6若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法：
设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式（选择前者：如果当地覆盖4G网络，手机会自动优先切换为4G网络；选择后者：如果当地覆盖3G网络，手机会自动优先切换为3G网络）
1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
三星S7 Edge为全网通公开版双卡双待单通手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络，但两个卡槽不能同时支持电信网络。
S7 Edge设置2G/3G/4G之间的网络切换方法是：设置-（连接）-移动网络-网络模式SIM卡1/网络模式SIM卡2：4G、3G、2G（自动连接） /3G、2G（自动连接）/仅限2G。
注：
1插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，但两个卡槽不能同时支持电信网络。
2升级到最新版本后使用移动卡时，网络模式默认为4G/3G/2G（自动连接），无法选择其他模式。
三星S7手机设置2G/3G/4G之间的网络切换方法是：设置-（连接）-移动网络-网络模式SIM卡1/网络模式SIM卡2：4G、3G、2G（自动连接） /3G、2G（自动连接）/仅限2G。
注：
1G9300插入双卡时，一个卡槽使用移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，两个卡槽不能同时支持电信网络。
2G9308插入双卡时，主卡支持移动/联通的4G/3G/2G网络，副卡仅支持移动/联通的2G网络，两卡槽可实现自由切换。
