1、是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2、查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3、确认所在位置有4G网络覆盖。
4、关机重启尝试。
5、将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
把自己的卡拔出来换别人的卡插进去就好了。
三星S6是三星公司(SAMSUNG)在2015年3月2日推出的一款手机,已于2015年4月11日正式上市。
三星Galaxy S6采用51英寸屏幕,2560×1440像素,像素密度高达573ppi,内置Exynos 7420八核64位处理器,能够提供更强的性能以及更低的功耗;采用前500W像素+后1600W像素的双镜头设计,均支持F19大光圈,感光元件是索尼IMX 240,支持OIS光学防抖和自动HDR技术。
如果手机不能正常使用数据上网,建议您:1确保您的手机SIM卡开通了上网功能。2下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。3如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。4备份数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。5查看手机系统是否为最新系统,将系统更新尝试。6若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。
移动网络不可用,可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查:
步骤一:建议重启手机,重启后会清除之前错误的连接与注册的网络,基本可以解决大部分此类问题。
步骤二:如果重启后问题依旧,建议检查手机是否已识别SIM卡。若未识别,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
步骤三:若无效,尝试重新搜索网络运营商:应用程序-设置-(更多设置/更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-请自动选择,选择可用网络。
如下图:
(1)在待机页面下,点击选择应用程序。
(2)在主菜单下,点击选择设置。
(3)进入设置页面后,点击选择更多网络。
(4)进入更多网络页面后,点击选择移动网络。
(5)进入移动网络页面后,点击选择网络运营商。
(6)进入网络运营商后,点击选择请自动选择即可。
补充:此外,此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关,建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。