2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
步骤/方法：
把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉：
可尝试来回多按几下屏锁键：
关机稍等两分钟后再开机：
关机把电池拆掉几分钟后再装上开机：
把电话卡和内存卡拆掉，过会儿再装上：
主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件：
以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。
先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉！
三星s6装了一款抢红包软件后触屏失灵，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若手机/触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
