电脑卡与硬件配置，和您操作什么卡引起的，这不是硬件问题引起的是不能退换的，就是您想退，用过的电脑是要到售后检测的，不是您说有问题就可以退的，如果收到电脑不开机，看外观不喜欢是可以退的，但是您要花快递费的。
电脑上的故障是用出来的，不是新机或重装后就不在出问题了，如果是操作电脑就太简单了。
现在的系统不是XP时代，4G内存不算大内存，8G内存是标配，如果您用的是4G内存，建议加4G内存会快多了。
1）你的电脑卡屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。
请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。
硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。
2）如果与硬件有关系，一个是你的内存少加、CPU等硬件温度高清灰、硬盘有问题用软件修复，软的方面，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，在有就是不要满负荷操作。
关于电脑的死机问题，此文档由Ctangel整理，均为日常工作用所遇到的验证过的问题和解决方法，请仔细阅读对应自身机器检查故障。如需转载请注明出处。
一、软件冲突造成的假死
有一点很重要的，一定要阐明，“从XP开始就不会因为系统原因造成死机现象”大家判定死机现象的时候一定要记住这句话，对于这句话的理解我是说，单纯的系统问题不会像win98时代那样会造成死机现象，就算不动了，一般按ctrl+alt+tab还是可以调出有任务管理器选项的那个窗口的，而且至少按大小写转换键（Caps Lock）之后大小写转换的灯会变化的，所以如果真的按那三个键调不出任务管理的窗口和按大小写转换键灯的状态不变化，那样造成的死机必与硬件有关。
对于软件冲突造成的假死只举一个例子，symantec杀毒软件和清华紫光输入法一起装，就会一阵一阵的出现假死状态。解决方法就是删掉一个好了。
如果死机的时候按ctrl+alt+tab不能调出有任务管理器选项的那个窗口，而且按大小写转换键（Caps Lock）之后大小写转换的灯无变化，请看下面，如果不是请做系统。
二、内存造成的死机
内存有问题，更多的情况是蓝屏，而且蓝屏代码不一样，但是偶尔也会有死机现象，但是一定要记住内存问题造成的死机，重新开关机多次试验，多半还是会蓝屏的，而且并不在于你刚开机还是用了很久了，随时随地的都可能死机。上周五遇到一个笔记本内存造成的死机就是这样，重启多次还伴随着丢失文件的提示和蓝屏提示。所以说如果都没有蓝屏过，而且很规律的死机，那一定不是内存。规律的死机就对不起内存随机存储器的名字了。
三、硬盘造成的死机
硬盘造成的死机比较好判断，一般能死掉的硬盘基本上声音就不对了，会有一些异常的声响，而且死机一般也是在读写大量数据的时候发生。而且很有可能会发生蓝屏现象和开机找不到硬盘或者系统无法启动提示丢失文件的现象。这点和内存还是有些区别的，因为蓝屏不是很频繁。
四、主板造成的死机
主板造成的死机么，一般能进系统，而且不蓝屏，用着用着毫无征兆的就死那了，还真死，死的刚刚的，你用到什么界面 。它就停在那个界面。
五、显卡造成的死机
显卡一般有问题的话开着开着自己就重新启动的可能性比较大，显卡造成的死机呢，一般也会伴随着花屏的现象。
六、其他死机原因
CPU问题很像内存，大量的蓝屏。一般不死机。我见过因为CPU风扇支架的问题造成的死机，杂牌主板，支架不是很标准， 插上CPU风扇后，主板吃劲力道有问题，结果死机。从坏板子上拆了一个支架安装就好了。
散热问题，这也是造成死机很多的原因，我家电脑就是标准的散热问题造成的，机器是06年6月买的，今年（2010年）6月份的时候偶尔出现死机现象，而且再开机亮一下就灭。然后就得晾着，有个十分二十分的再开机就能用，由于机箱比较重我搬着费劲，所以懒的弄，我就开空调吹它。结果到了昨天晚上问题严重了，死机了，关了放着洗澡去了，洗完了回来开机进不了系统。死在windows启动的界面就不动了。没办法了，拆开机箱盖，看见CPU风扇下面的散热片里已经塞满了灰尘和絮状物。用小刷子稍微扫了扫，然后把显卡风扇上的灰尘也扫了扫。开机，呜~的一下就看着从CPU风扇里吹出一股黄烟，都是土啊，然后再用就好了。没盖盖子，等着周末再清理吧。
注以我的经验 可能是种病毒 或者系统不是正版
