7天退机：售出7天内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合退机要求的；
15天换新：售出15日内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合要求可以换新机。
送修资料要求：
1、有效的购机发货票的复印件，且无人为涂改痕迹；
2、有效的保修卡原件；
3、联通协议购机用户需要提供其购机协议的复印件可视为有效购机发票。
4、保修卡及发票上需要有IMEI信息。
多次维修换新：指90天内两次保修同一故障还未排除的，可以更换新机。
外屏碎了只能更换，无法维修的。可以拿到专业手机售后点去维修。
小米手机屏幕保养：
1使用手机贴膜保护屏幕
现在大家基本上用的都是触屏手机，屏幕表明容易粘上污垢或指纹印。但如果加上了手机屏幕贴膜，你就不用担心刮花屏幕，或者是由于屏幕脏污而导致触屏失灵了。
2避免接触磁性物品
如果手机屏幕长期接触到带磁性的物品，可能会出现失灵现象。所以不想没事找事做的话，建议不要将手机与音箱等带磁性的物品放置在一起。
3不要暴晒于阳光下
手机屏幕可承受的最高温度为40度左右，但如果你长时间将手机暴晒于阳光下，会大大降低手机屏幕的使用寿命。当然了如果玩游戏时间过长屏幕也是会发高烧的，这时就暂且放过手机让它歇歇。
一、小米有七天无理由退货的条款，请保证你购买的物品时间在七天以内。
二、如果超过七天，你买的产品问题又很大，你可以跟客服沟通，看看能否退货。
三、如果你买的产品问题实在很大，客服又不帮你解决，你可以要求消费者委员会进行协调处理
望采纳
