尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，有可能是下面的原因造成：
1SD卡出现问题，建议您将卡取出清洁触点后重新安装查看是否恢复；
2如果没有恢复，建议您更换其他SD卡检查是否出现同样现象，如果没有说明是原SD卡出现问题，需要您更换；
3如果问题相同，建议备份好手机数据将手机恢复出厂设定（重置）。
若上述操作仍未解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1将整机全部拆开，准备好使用相应的螺丝刀。
2拆除屏幕时，轻轻将屏幕连接主板的小芯片与主板分离。
3拆除金属屏蔽隔离层前一定将入网证和入网证下的卡槽贴纸撕掉。
4拿吹风机干吹，不能对着屏幕长时间地吹，这样的高温会破坏屏幕
5将主板正反两面吹一吹，确保没有水分残留，听筒处要尽量将水分吹出。
6将拆散了的手机，放在一个干噪的地方，最好大约放置两天左右，再装好。
