建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1该手机不支持拆卸电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
2若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
3查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
4若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
一、不同的配置
1、三星2017：威龙搭载42英寸super AMOLED屏幕，配备分辨率720p的42英寸super AMOLED屏幕，配备高通snapdragon 820处理器和前端500万+1200万像素后置摄像头。
2、三星2017+：调整至2018年，snapdragon 821处理器，4GB内存，64GB存储，1200万像素后置和500万像素前置摄像头，2300mah电池，双卡双待机，NFC。
二、机身不同
1、三星2017：三星w2017采用内外双屏设计，保留T9物理按键，因此机身比较厚实，达到158mm。
2、三星2017+：机身背面增加了指纹识别功能。手机转轴采用锌合金材质，导航键采用星型图案设计，126激光雕刻。
三、内部和外部屏幕不同
1、三星2017：内外屏幕均采用42英寸1080p分辨率的super AMOLED屏幕，而前置摄像头和手机则设置在内部屏幕的顶部。
2、三星2017+：内部和外部配备两个42英寸1080p屏幕。其中，外部触摸屏和后面板采用康宁第五代大猩猩玻璃。
-三星W2017
-心系天下三星W2018
