若使用的是vivo手机，微信接收消息没有提示音，可查看以下排查方法：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音；
2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；
3、进入设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了通知；
4、尝试备份数据后卸载重新安装微信；
5、备份手机数据后进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（此操作不会删除您手机数据）。
若是使用vivo手机，微信接收消息没有提示音：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音即可；
2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；
3、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信，查看是否开启了通知；
4、尝试卸载重新安装微信；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（操作前建议备份好手机重要数据）。
若是使用的vivo手机，出现软件通知不提醒的情况，可以参考以下排查方法：
1、开启应用的通知权限
进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。
2、开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。
3、关闭勿扰模式/专注模式
开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；
手机：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关
部分软件自身内置勿扰模式，需进入软件内进行关闭。
4、检查电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。
5、开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。
6、睡眠模式
若开启了“睡眠模式”，系统会在夜间冻结闲置应用，以节省电量，可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。
7、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、卸载重装软件
卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
微信信息声音提醒设置步骤如下：
操作环境：iphone13，ios1611系统，微信8030版本等。
1、首先在手机上面找到微信，点击打开微信。
2、点击右下角“我”。
3、在个人主页中，点设置。
4、在设置中，点击新消息通知。
5、开启“消息提示音”功能。
6、点击提示音与铃声中的“消息提示音”。
7、打开的消息提示拿樱音选项中，选择喜欢的提示音即可。
在微信设置界面的新消息通知中可以进行相关设置。
微信功能越来越丰富了，这个功能设置非常方便，可以把单独关闭声音，而且能保持振动，具体操作步骤如下：
步骤1、点击手机桌面的微信图标，打开微信
步骤2、进入微信主界面之后点击右下角的我
步骤3、点击最后一项设置
步骤4、点击第四项新消息通知
步骤5、点击声音与震动下面的聊天界面中的新消息通知选项
步骤6、进入设置界面后，点击声音选项后面的按钮，当前是绿色，代表是开启，那我们就需要点击一下，这时候就变成灰色了，就是关闭状态
可以看出，最后一步设置界面中的按钮，可以控制聊天列表中新消息的声音，还有聊天时候新消息的声音，现在已经关闭了，那么不管收到文字消息，还是语音消息，都不会响了。
1、首先在手机上面找到我们的微信，点击打开微信。
2、之后我们点击右下角，我的进入到个人的主页。
3、在个人主页中，我们找到设置，点击进入微信设置。
4、在设置中，我们点击新消息提醒。
5、在新消息提醒中，我们找到新消息提示音，点击进入。
6、新消息提示音界面有很多声音可供我们选择，我们可以一个一个的试听，找到我们喜欢的声音，选中之后点击右上角的保存，即可设置个性化的声音！
1、在打开的微信聊天主界面，点击右下角的“我”标签。
2、接下来，在弹出的微信我的页面中点击“设置”菜单项。
3、接下来，打开微信设置页面，点击“新消息提醒”菜单项。
4、此时，点击“声音”后面的开关，将其设置为打开状态。
5、单击下面弹出的新消息提示音菜单项中的快捷链接。
6、接下来，将弹出一个新的消息提示音页面。在页面中选择声音。
