可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1、联通用户手机屏幕上显示的HD标记，是指高清电话业务。
2、高清电话业务，是基于中国联通先进的FDD-LTE 网络的一种 IP 数据传输技术，将语音与数据相互转化，以数据形式发送和接收，从而在数据网络下直接实现通话、视频和补充业务，并且具备呼叫等待时间更短、音质更好、视频通话更清晰等优点。
手机屏幕顶端显示HD，说明开启了中国移动VoLTE高清语音业务。如需取消，进入设置-（更多连接设置）-移动网络-高清语音-关闭即可。
温馨提示：VoLTE即Voice over LTE，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。换言之，4G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现。
手机屏幕顶端显示HD，说明开启了中国移动VoLTE高清语音业务。如需取消，进入设置-（更多连接设置）-移动网络-高清语音-关闭即可。
如下图：
在标准模式下，点击设置。
2点击连接。
3点击移动网络。
4如果绿色，点击“高清语音”右侧滑块开关关闭即可。
