第一、移动电源兼容市面上绝大部分的内置37V锂电池的数码产品充电，但是因为每个手机品牌的充电系统会有所不同，所以还是有极个别手机会出现难以充进的情况，但是无具体 统计数据。
解决办法有：①查看是否有没开移动电源开关或者是适配器没接电等细节失误；②换成手机原装充电线尝试充电；③换成电脑usb接口或者是其他充电器充电。温馨提示，亲在购买的时候可以咨询店内客服。
第二音频外放声音这个得找今后哦！
您好：
根据描述，可能是扬声器故障，请带好发票、三包凭证到维修站检测，去维修站之前最好电话咨询一下，以免耽误您的宝贵时间 三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
请搜索当地三星服务中心。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户：您好！
在您使用耳机收听收音机时，如果要实现外放声音，建议您按照以下操作：FM收音机-菜单键-通过扬声器即可。
希望以上对您有所帮助，感谢您对三星的支持！
建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。
更换电池尝试。
查看是否使用原厂电池。
擦拭电池触点（是否是触不良）。
更换电源插头、数据线、充电器尝试。
使用USB连接电脑充电尝试。
卸载近期安装的第三方软件后尝试。
备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡手机、充电器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是
1XXXXXXX
2XXXXXXX
3XXXXXXX
