1、使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
3、通过数据线连接电脑尝试。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复手机出厂设置后重新尝试
6、若问题依旧存在,建议携带购机发票机及三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
手机充电提示电池温度过低时,三星手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理: 1在室内使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。2若手机为非内置电池,将电池取出重新插入。3如果问题依然存在,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机进液后建议您不要再做开机尝试,并取下电池。因为手机为电子产品。如果手机内部进液后,虽然外部水迹擦干,但是水中是存有杂质的,杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中,长时间不清除,会照成元器件的损坏。未做清洗维修前如果盲目开机尝试,很容易造成元器件的短路,造成不必要的损失及危险。建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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