这个要看楼主的产品之前出现过几次质量问题了。如果这是第一次出现，不能退换，因为电子产品国家三包是7天退，15天换，1年质保。如果这次出现的是质量问题，而且是第三次或第四次，卖家必须无条件退换。因为三包法另外有规定，半年内不得出现3次或3次以上的性能故障。否则以产品不符合质量标准，必须给消费者退货退款或者换新机。
根据您的描述，如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议您使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请您联系经销商处理。
可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2如果插入了外置SD卡,将SD卡取出，然后再尝试开机。
3携带购机发票、包修卡将T211平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
您好：
感谢您对三星产品的支持！
三星平板电脑T211设置呼叫转移请您按照以下步骤进行操作：手机-菜单键-通话设定-呼叫转移-语音通话。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1进入设定-安全-未知来源打钩
2检查存储器是否有足够的存储空间
3检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4使用功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作平板在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
6先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。之后使用此款软件下载其他程序
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
