公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。
1 美国联合航空公司拖拽乘客事件
2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度，并未及时道歉，引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速，该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降，公司股价一度下跌超过五个百分点。
2 大众汽车排放门事件
2015年，大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构，使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失，更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。
3 美国康卡斯特的服务质量问题
2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后，康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量，反而采用“强硬手段”对待投诉，进一步恶化了形象。后来，该公司被多次评为业务服务最差的公司之一，市场份额和形象都严重受损。
4 美国百事可乐的广告事件
2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为，这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实，使百事可乐在公众中声名狼藉。
综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言，对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训：
1 及时道歉
当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。
2 谨慎选择话题
企业在进行广告策划时，应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪，最终导致公关风险。因此，企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应，谨慎选择合适的广告话题。
3 社交媒体的重要性
在公关事件中，社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此，企业需要密切关注社交媒体的动态，并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。
4 严肃对待服务质量问题
尤其是对于服务行业的企业，对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为，企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件，将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。
总的来说，公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系，提高响应速度和准确性，加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略，最终保护企业的品牌声誉和形象。
ClockworkMod Recovery，目前最新版本3005，简称CWM/CWR。乃Android系统必备神器也。
ClockworkMod Recovery提供了一种非常方便的备份和还原ROM的方法，可以直接从SD卡上还原rom，所以在很多原生android手机上被用作刷rom的重要方法，同时对于制作rom者来说也更加方便，可以直接在windows下把ROM打包成zip格式，无需打包成img格式。
现在有两种方法在Nook Color上安装CWM，它们分别是安装在SD卡上引导进入CWM，还有一种是rom manager+CWM。本帖以将Android30民间制作版烧录到内置eMMc中来简要介绍第一种方法，以Android22（froyo）为例介绍第二种方法。
方法一准备工作：
1G以上TF卡一张、Android30直刷包、winima85、CWM镜像。（CWM中音量键为上下，N键为选定，power为返回。）
方法一具体步骤：
1、下载帖子后面提供的CWM镜像压缩包。
2、用本帖结尾的方法烧录此镜像。
3、将直刷包放到SD卡根目录下。
4、将SD卡插入Nook中，启动CWM。
5、进入 'mounts and storage'，选中format system,然后是data。
6、检查一下system，data是不是'mount data'而不是 'unmount data'。
7、回到主界面，选中'install zip from sdcard'，然后选择' zip from sdcard'，然后选刷机包。
8、显示'Done, all finished'，再关机取卡。再开机就OK了。
方法一完成！
第二种方法不推荐新手使用！
方法二准备工作：
1G以上TF卡一张、Android22（Froyo）直刷包、CWM安装包，Rom manager。（CWM中音量键为上下，N键为选定，power为返回。）
方法二具体步骤：
1、先安装 ROM Manager，apk或者在市场里面。
2、然后将recovery-clockwork-3005-nookcolorzip和刷机包放到TF卡根目录下。
3、打开ROM manager 选择flash clockworkmod recovery，选择刚刚的zip，装上clockwork mod。
4、选择boot into recovery(其实是进入Clockwork mod) 就会重启 然后可以备份系统或者刷ROM。(再次进入可以按power+N键进入CWM。)
5、选择'wipe data'。
7、回到主界面，选中'install zip from sdcard'，然后选择' zip from sdcard'，然后选刷机包。
8、显示'Done, all finished'，再关机取卡。再开机就OK了。
魅蓝5s采用的是MT6753，推荐用户选择魅蓝5s。魅蓝5s是魅族科技新上市的一款百元快充金属手机，推荐用户选购。1、标配 18W 高功率快充。30 分钟即可充满 56% 电量；2、52 英寸 HD 屏幕、宽广视角的 IPS 显示技术、精准自然的色彩表现；3、CNC 切割与阳极氧化双剑合壁，一体化机身终成大器。熟悉而熟稔的工艺，经典而精致的设计。4、配备了 64 位八核处理器，全系标配 3GB 大内存，辅以软硬件的深度默契配合，大型游戏或是社交软件都从容应对。5、正面屏幕搭载的指纹金属环，再次全面提升安全性能。更有底面丝印的玻璃面板清晰识别。
如何看待华为 P10 使用 UFS21、UFS20 和 EMMC51 三种不同规格的闪存？对于 P10 受到这些质疑，华为的回应态度是：华为的确在 P10 系列上用了不同的闪存解决方案，但手机是否流畅不会单纯由某个单一部件性能决定；华为旗舰手机深得消费者喜爱。
回应媒体原文：
作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于 P10 / P10 Plus 闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。 一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为 Mate 和 P 系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。 过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。
那么问题来了，一部手机的流畅体验，跟闪存到底关系大不大？
给大家介绍一下 eMMC 51、UFS 20 和 UFS 21
eMMC 全称：embedded Multi Media Card，直译为「嵌入式多媒体存储卡」。该内嵌式存储器标准规格由 MMC 协会所订立，主要针对手机或平板电脑等产品。eMMC 的设计目的在于简化终端产品存储器的设计，厂家不用再处理其它繁复的 NAND Flash 兼容性和管理问题，可以缩短新产品的上市周期和减小研发成本。
eMMC 有多代标准，不同代次的速度也在有所不同。比如 eMMC 45 的理论读取速度为 200MB/s，eMMC 50 的理论读取速度为 400MB/s，eMMC 51 的理论读取速度则在 600MB/s。
UFS 是电子设备工程联合委员会（Joint Electron Device En gineering Council）在 2011 年发布的通用闪存存储（Universal Flash Storage）。当然，也有说法，UFS＝Ultra Fast Storage，因为这个标准的存储介质比起此前的 eMMC 实在快多了。比如，UFS 20 的读写速度能达到 1400MB/s，而 UFS 21 还有进一步提升。
而且，eMMC 和 UFS 的不同还在于：
UFS 支持全双工运行，可同时读写操作；eMMC 是半双工，读写必须分开执行。
对此，大家可以将之简单理解为单向车道和双向车道的不同。可以双向同时行驶的 UFS 无疑可以节省更多的时间，也就意味着手机读取数据的时间更短。
其实，数据读取速度的大幅提升，也是大量消费者觉得如今的 Android 手机越来越流畅的一大原因，而这种感受在大家用手机玩大型游戏或者解压数据时更加明显。
一句话：UFS > eMMC。
顺便提一下，在存储介质之外，另有微博用户 @草地弹 拿 P10 去华为终端售后检测后还发现其手机的 RAM 数据交换标准为 LPDDR3。
LPDDR 全称为 Low Power Double Data Rate，中文直译为低功耗双重数据比率。该标准主要用于移动设备上，以低功耗地实现指定内存同其它设备的数据交换。
LPDDR3 指的是其第三代标准，LPDDR4 则指的是第四代标准。LPDDR4 比起 LPDDR3 的优势明显：
功耗更低：LPDDR3 为 12W，而 LPDDR4 为 11W。这对于电量捉襟见肘的手机，是十分重要的
带宽更大：LPDDR3 的带宽多为 128GB/s，而 LPDDR4 的提升则在 50% 以上。由于手机的分辨率越来越高，大带宽的优势同样体现得十分明显
时钟频率更高：LPDDR3 的时钟频率多为 800MHz；LPDDR4 的时钟频率则在 1600MHz
体积更小
一句话：LPDDR4 > LPDDR3。
国产旗舰的遗憾。
实际上，采用多家供应商的做法在业内并不鲜见，如苹果曾在 iPhone 6s 系列的处理器上选择了台积电和三星两个代工方。
只是像华为这样用上性能差距如此大解决方案的大厂家在业界并不多见。而且，所有优秀体验的基础都是需要强悍性能支撑的，想用 eMMC 达到 UFS 21 的体验也是不太实际的。这也难怪有的消费者会有所不满，指责「华为虚假宣传」。
不过，华为在官网上，其实并没有指出存储介质的类型所以也不能说是「虚假宣传」。
只不过原本是麒麟 960 一大新特性的「支持 UFS 21」并不能让所有的 P10 消费者体验到，这多少有些遗憾呐。更何况，它一诞生，售价就剑指苹果三星。
