手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1 请确保听筒没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
原因：1、对方设备开了外放模式。2、设备没有开通降噪处理技术。
解决方法：1、点击喇叭图标，选择打开音量混音器。2、点击进入系统声音。3、在功能栏的录制中点击立体声音，选择禁用。4、没有立体声时，一般语音就不会出现回声了。
1、引起微信语音杂音一般有电流辐射、手机话筒故障、系统数据故障、手机机身故障等。解决步骤：
2、一、首先远离有强电流辐射的区域再试（音响、旁边人打电话、接消息等环境）。
3、二、如果远离电流辐射区域还有杂音，可以“关机”后再试。
4、三、关机后重新试听还有杂音的情况，可以长按一条语音消息，弹出的菜单中“使用手机的听筒”接听测试。
5、四、如果听筒也有杂音，说明是手机的原因，但不能确定是电路板原因还是话筒的原因，这时可以借助“手机耳机的麦克风”随便发一条语音消息，再次进行测试。
6、五、如果手机耳机麦克风说话正常，则说明是手机的话筒故障，如果耳机麦克风依然有杂音说明手机自身出问题，可以送去售后维修。
