可以在微信中的“设置”--“关于微信”--“版本更新”来升级微信。
具体操作方法如下：
一、打开微信，点击“我”--“设置”。
二、点击“关于微信”。
三、在“新版更新”后面有“new”的话，点击“新版更新”，即可开始下载更新版本。
四、微信会自动完成下载安装，即升级完成。
这个可能是微信版本有问题，当然不排除软件出故障的可能。有三种解决方法如下：
①进入设置-应用数据管理-正在运行-找到微信-点击管理-强行停止-不要管他提示什么直接确定-把所有有关微信的选项全部强行停止-重新进入微信。
②如果还不行或者你嫌太麻烦了的话来个简单的，直接重启手机。
③如果重启仍然不行的话你就需要重新下载一个版本的微信安装包了。
