按下列步骤进行操作:
1 下载KIES3
2 电脑运作KIES3
3 手机开启USB调试模式後连上电脑
4 此时机子会自动下载驱动 (此step如失败，便须由 step3 再重来一次! )
5 等一会 ~~~
6 机子与电脑连接成功了
打开USB调试模式步骤 :
1 点选: 设定 > 系统 > 关于设备 > 内部版本 次连续点击 会提示开发者模式已启用
2 再点选: 设定 > 系统 > 开发者选项 > USB调试 钩选 。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打勾-向下滑动屏幕-IP设定-静态-IP地址。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星NOTE4手机连接电脑。可按照以下操作：1电脑下载安装kies3驱动软件（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）2安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
