关于My Knox停止服务相关问题：
1从2017年12月9日起，三星将终止对My Knox的支援，在终止之后，用户将无法从任何应用商店下载My Knox。
2在2017年11月15日-2017年11月17日，我们已经发送了通知邮件到所有My Knox用户的邮箱，告知用户即将停止服务，且已经建议用户备份My Knox中的数据。
3可以把My Knox中的数据备份到安全文件夹里，使用备份与恢复功能备份的My Knox数据，只能在My Knox或安全文件夹里恢复。
4在停止服务后，三星My Knox支援团队将会继续为您服务2个月。
注：手机上已经安装的My Knox可以一直使用，直到您把它卸载。但不能通过访问knox门户网站（https://mysamsungknoxcom）来控制手机（如：重置密码，解锁手机等
knox是一个独立的系统。如果相片在knox里面的相机照的。就直接保存在knox里面。
如果你要将knox外的照片保存到knox里面。可以在knox里面登陆一个邮箱。然后将外面的照片发送到邮箱里面。在再knox里面的邮箱里下载这么。就会保存在knox里面了、
由于没有提供具体的型号信息，手机截屏是指将手机当前的页面全屏截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：
方法一：同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功。
方法二：待机-应用程序-设定--动作与手势-手掌动作-手掌动作滑块开启-截取屏幕滑块开启已开启。（S5手机该选项为手掌滑动以捕捉-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
方法三：待机-应用程序-设定--辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-助理菜单滑块开启-白色方框选择截屏即可。
若使用的是Note系列手机，还可以通过手写笔进行截图。操作：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。
若方法正确仍无法截屏，可以备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
