一、A5009手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
三、如果是安装后无法使用，建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。为了您能更好的体验手机带来的愉悦，当手机有更新提示时，建议您升级到最新版本。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星A5009的功能特征请参考以下介绍：
1Samsung GALAXY A5电信定制版采用精巧华美的金属机身，纤薄设计，个性炫彩。
250英寸HD（1280x720）Super AMOLED屏。
3配置1300万像素后置照相机，500万像素广角前置摄像头，只需转动机身就可扩大拍摄角度，轻松实现群体自拍。
4支持中国电信4G网络，尽享高速网络生活。
5支持双卡双待功能。
小米初代，酷派大神F1。
第一部就是小米初代，这部手机“出生”在HTC、摩托罗拉与索尼爱立信三强争霸的年代，主要用户群体面向发烧友，因此刷机包肯定是少不了。但客观的说，小米原生MIUI还是最流畅的存在，大家刷其它包更多是为了好玩。第二部酷派大神F1肯定是刷机圈的经典机型了，它号称刷不死的手机，不仅能刷MIUI，还能刷各种民间精简版ROM包。没记错的话这机器原生系统是安卓44，最后一路刷到了安卓71，堪称开挂的人生。
安卓刷机包即Android系统的刷机包，刷机包是只读内存的简称，是一种只能读出事先所存数据的固态半导体存储器。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机连接Kies紧急恢复固件方法：手机连接电脑升级手机系统的过程中，由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题，这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。1电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。2在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。3然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成即可。提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
