有一下三种方法：
此方式升级固件注意事项：一、手机需设置为当前时间
二、建议升级时手机有足够的电量，最好多于50%
三、手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)
四、网络环境处于稳定状态
方法二、在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑连接，打开Kies软件，如果有手机系统/固件新版本时，Kies软件会有固件升级提示，点击升级就可以了
方法三、送到三星服务中心进行升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级
如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星NOTE4手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
