该机配件为：电池、充电器、数据线、耳机、SPen、说明书等。双卡公开版16GB三星Note Ⅱ N7100是一款同时支持SIM卡+Micro SIM卡安置的3G智能四核手机。
双卡公开版16GB三星Note Ⅱ N7102与联通版保持一致，同样搭载了55英寸的HD Super AMOLED显示屏，以及达到1280X720像素的分辨率。而在多媒体配备方面，该机背部设有一枚800万像素摄像头，包含LED补光灯，成像质量非常出众。另外本机还内置一颗主频16GHz的猎户座四核心处理器，并且采用了无与伦比的2GB运行内存辅助。 基本参数 手机类型：3G手机，智能手机，商务手机，拍照手机，平板手机
外观设计：直板
颜色：釉白(云石白)、钛灰、粉色
主屏尺寸：55英寸
触摸屏：电容屏，多点触控
主屏材质：HD Super AMOLED
主屏分辨率：1280x720像素
主屏色彩：1600万色
网络类型：双卡双模
网络模式：GSM，WCDMA
数据业务：GPRS，EDGE，HSPA+
支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 850/900/1900/2100MHz
理论速率：HSDPA：21Mbps
HSUPA：576Mbps
键盘类型：虚拟QWERTY键盘
机身颜色：云石白色，钛灰色
手机尺寸：1511x805x94mm
手机重量：1825g
其他特性：大容量电池，NFC功能 硬件参数 操作系统：Android OS 41
用户界面：Touch Wiz 50
核心数：四核
CPU型号：三星 Exynos 4412
CPU频率：1638MHz
GPU型号：Mali-400
RAM容量：2GB
ROM容量：32GB
存储卡：MicroSD卡，支持App2SD功能
扩展容量：64GB
SIM卡类型：SIM卡和Micro SIM卡
电池类型：可拆卸式电池
电池容量：3100mAh 基本功能 输入法：中文输入法，英文输入法，第三方输入法
输入方式：手写
通话记录：已接+已拨+未接电话
通讯录：名片式存储
短信(SMS) 彩信(MMS) 录音功能 情景模式 闹钟功能 计算器 备忘录日历功能 产品特性 GPS导航：内置GPS，支持Glonass
地图软件：附带全国地图导航软件
电子罗盘：支持数字罗盘
感应器类型：重力感应器，加速传感器，光线传感器，距离传感器
陀螺仪 拍照功能 摄像头：内置
摄像头类型：双摄像头（前后）
摄像头像素：前：190万像素，后：800万像素
传感器类型：CMOS
闪光灯：LED补光灯
自动对焦：支持
图像尺寸：最大支持3264×2448像素照片拍摄
视频拍摄：1080p（1920×1080，30帧/秒）视频录制
其它功能：Best photo，Best faces，Low light shot 娱乐功能 视频播放：支持3GP/MP4/WMV/ASF/AVI/FLV/MKV/WebM等格式
音频播放：支持MP3/OGG/WMA/AAC/ACC+/eAAC+/AMR(NB，WB)/MIDI/WAV/AC-3/Flac等格式
图形格式：支持JPEG等格式
收音机：支持RDS功能的FM收音机
游戏：内置游戏，支持下载
服务特色：S Pen程序，S Planner，S Memo
电子书 Java扩展 数据功能 蓝牙传输：支持蓝牙40+EDR+A2DP
WLAN功能：WIFI，IEEE 80211 a/n/b/g
数据接口：Micro USB v20，TV-OUT
耳机插孔：35mm 商务功能 电子邮件 世界时间 其他功能 其它功能：增强版S Note，全新S Pen悬浮触控界面，快速一览，情景感应，S Cloud云服务，S Beam，3D地图等
N7102手机升级系统操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
您好：
根据您描述的情况，建议您将手机手机送至就近的三星服务中心进行检测是否支持升级，目前三星N7102手机支持的最高系统为安卓41。具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星N7102手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：
1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。
2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
