在你的s4手机中我们先按home菜单键，回到菜单页，再按左键选择设定。
2然后如下图我们点击选择账户界面。
3这里我们可以看到有“备份与重置”点击进入。
4然后我们点击“出厂重置”这样再点击确定就可恢复出厂设置了，记住重置前一定要记得先备份，防止数据丢失。
以上是在手机中恢复出厂设置的方法，如果觉得不彻底，可以尝试双清。
双清方法如下：
1关机
2同时按住电源和音量增大键，等docomo图标出现后，看屏幕左上角有蓝色字符recovery
booting，马上松手，进入recovery。
3接下来进行双清操作，(简称双Wipe操作):
左侧音量键上下移动选项;电源键选定。
选择"wipe
data/factory
reset"并确认，
选择"Yes
--delete
all
user
data"并确认(含义：清空data分区并恢复出厂设置)
，清除完成后又回到recovery界面。
4接着选择"wipe
cache
partition"并确认，清除完成后再次回到recovery界面。
5最后选择recovery界面第一项”reboot
。。。”，即是重启手机的意思。双清完成。
您好：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。恢复前保持电量充足，建议电量60%以上，中途不要断电
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尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：1将手机关机重启。2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
