1重新开关手机及无线设备
2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
1检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3手机设置静态IP地址：设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关
4更换其他路由器尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机使用移动数据上网速度慢，建议：1查看是否为2G网络或网络信号弱。2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。6将手机更新至最新系统版本。7更换其他SIM卡尝试。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、手机卡不卡是手机运行决定的，软件开启的多，或是残留的垃圾太多。
2、都会影响手机的运行。安装腾讯手机管家可以解决这些问题。
3、它的自启管理可以限制软件自启动。打开手机管家--体验加速--点击优化。
4、更有深度清理功能，针对清理垃圾文件、缓存文件、软件的残余、和多余的安装包。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关手机及无线设备
2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
如是使用的联通宽带网络，手机连接无线网络网速慢的情况建议用以下方式核查：
查看光猫和路由器是否匹配，例如部分路由器无法带动猫的速率
查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况
拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少，是否和实际使用速率相匹配
把猫和电脑单独链接测试网速是否正常，如是正常需查看路由器问题
