您好，很高兴为您解答：
手机里有些应用程序是需要用户获得最高权限才可以卸载的，比如root，但不建议您刷机，刷机有风险。
希望我的回答对您有所帮助，若还有问题，请点击追问
若满意，可选择采纳回答谢谢！
您好:
该手机如需删除您自行下载的软件方法：设置-应用程序管理器-已下载-删除，若是手机中自带软件时将无法卸载。
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这个简单，设置-应用程序-QQ-卸载。
应用程序里找不到或者卸载按钮点不了》》》 需要电脑安装ROOT大师，获取手机ROOT 权限，在手机会多出一个权限管理，进去点系统内置卸载 找到QQ 点卸载，100%解决（别说你手机是四年前的机子）。
方法1利用SamSung PST，下载了官方初始刷机包，初始化全部信息
方法2利用QPST打开手机内部文件夹，寻找相关文件删除。
选方法一的话比较简单，缺点在于要找到那个原始刷机包比较困难；
选方法二的话不用刷机包，不过这样只可以删除已下载的数据而已。
首选方法一，仅用于释放空间可选用方法二（属自创），刷机包我下到过，但找不到了……
