三星Note7爆炸事件频发遭遇信任危机,会让三星走向没落吗?

新手学堂056

三星Note7爆炸事件频发遭遇信任危机,会让三星走向没落吗?,第1张

对品牌本身多少会有些影响,但不会没落。

具体可以参照汽车行业,进口车召回并不鲜见,问题严重性也不亚于手机爆炸,及时召回后反而用户好感度会略有增加。在手机行业也是类似,三星本身不是全外资,基本上除了韩国人掌握着最新技术,基本里外已经是中国的了~

早前,小米5被爆出有bug有严重发热的情况,但是并未延迟推出、召回。以经验说手机发热甚至爆炸,一般是元器件老化,或者是电池蓄电问题。因为我本身涉及元器件的相关行业,所以并不存在于黑谁的嫌疑。一般手机是外包工厂生产,工厂为了降低行业内的竞争风险一般会存货,来订单就按订单规格安装量化生产,那么长久下来剩下的元件未必用的全,那么有的原件一直补货一直用,有的不用,质量上拼凑在一起必定良莠不齐。

所以,三星note7爆炸事件是对整个行业的鞭挞,不会让三星走向没落。对了,看新闻某国产机老总乐的都开花了,说自家手机杠杠的,不会爆炸。好吧~不点名恶心了,用他家技术话说,某些元件是八几年的,坏了完全不用修。。呵呵(ps:最后说这不是小米)

据媒体报道,三星将Galaxy Note 7的召回归咎于如下事实:在部分手机上,由于隔膜有缺陷,原本不能互相接触的电池阴阳两极触碰到一起,出现短路现象,导致电池异常发热,并最终发生燃烧和爆炸

补偿方案: 三星此次由于Note 7召回给消费者带来的损失会进行补偿。

  如果你选择退货:会按照原购买价格全额退款,另外提供200元补贴。

  而你如果选择换货的话,就是说你退货后再购买三星智能手机。选择购买Galaxy S7 edge/S7时,三星电子将额外提供400元补贴(本身两者的差价就在300元);选择购买其他三星智能手机时,三星电子将额外提供100元补贴。

谁也没想到,去年关注度超高的三星手机 S7 发布后,居然成了 " 爆炸机 " 的代表。2016 年 8 月 24 日,韩国出现全球首例三星 Note7 爆炸事件,该部 Note7 手机在夜间充电时发生了爆炸。

紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。10 多天内三星至少接到了 35 起爆炸报告。

9 月 2 日三星召开新闻发布会,对爆炸事件进行公开道歉,计划在全球范围内召回已经售出的 250 万部三星 Note7,并宣布将免费为用户更换一台符合安全要求的 Note7 新机。不过,一位美国用户新换的所谓 " 安全 " 的 Note7 手机又炸了!

2016 年 10 月,三星宣布将永久停止生产 Note7 手机,且不再销售和置换,并强制 Note7 用户关机、停止使用。

从 Note7 全球发布到全面召回,短短的 70 天三星可谓经历了有史以来最大的公关考验。最终经过数月的爆炸原因研究,三星官方称 Note7 燃损的原因在于电池。

你以为三星爆炸门在这儿就终结了?Note7 爆炸之后,三星的另一款手机 S7 爆炸紧随其后

同年 10 月,一位拿着台爆炸燃损的三星 S7 手机的顾客来店里抱怨求偿,手机刚收到两周后居然发生了爆炸事故。

之后美国俄亥俄州的一名用户起诉了三星,原因是 S7 在其口袋中发生了爆炸,导致其严重烧伤。但专家认为,三星 S7 达到爆炸的程度较低,多为电池燃烧。

中国经济网消息,三星电子在其官网上宣布,将通过“翻新”计划出售因电池起火的三星Note 7手机。值得注意的是,在去年Note7发生电池起火甚至爆炸之后,三星对Galaxy Note 7发布了全球召回,并计划在召回之后销毁全球所有的Note 7。从承诺销毁到决定翻新,三星电子用了5个月时间。

据悉,这次的Note7循环处理共包括三部分:首先,分拣出那些还有用的零部件,如相机模组和半导体;其次,在第三方组织的帮助下,提取手机中的金属部件;最终,将没有安全隐患的Note7重新翻新并上架售卖。

三星一位技术人员告诉记者:“目前三星Galaxy Note7已不可以继续使用,消费者需按照国家质检总局发布的召回公告,办理退换货手续。但是三星对该款手机的起火原因调查的结果是电池所致,所以手机本身还可以回收利用。

一位业内专家表示:“三星在手机产业有多年的研发经验,同时其合作厂商都在业内是数一数二的,三星手机零部件、芯片、屏都处于业内较高水平,且成本相对较高,拆下来是可以再利用的,可以为三星节约大量成本,但要避免整机翻新,那将还有可能存在隐患。”

值得注意的是,三星电子无线事业部总裁高东真此前在介绍三星调查的过程和结果时表示,从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。“我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题。”

梁振鹏认为:“ 三星Note7此次发生爆炸并不仅仅是电池原因那么简单,除了电池还涉及电路设计、供电方式等问题,同时手机本身的材料、元器件等都可能存在问题。正常来说,手机出现如此重大的问题不应该再被翻新重回市场,应正常拆解。而在翻新中,其中任何一个环节出现问题,都会让风险加大,让三星陷入信誉危机之中。

三星GalaxyNote7自从8月2日发表后,当月24日就发生第一起意外事故,而在短短70天之内三星就宣布停产停售,成为一线厂商旗舰手机中最短命的机种。这短短70天中到底发生了那些重要事件,让我们来看这幅70天全纪录整理图。

事件:Note7发表日大卖35万支时间:201682地点:全球简介:Note7全球发表日,发售首日大卖35万支。

事件:韩国首炸百万元的炸弹时间:2016824地点:韩国简介:最初专家认定是电池与充电线的问题,三星表示应使用官方充电器,充电时远离人体。

事件:韩国二爆引发延迟出货时间:2016831地点:韩国简介:韩国第二起Note7爆炸,当天三星宣布推延Note7出货。

事件:全球暂缓销售第一次回收换机时间:201692地点:全球简介:三星宣布全球暂缓销售,并提供回收换机。截至目前全球已经有35起爆炸案,发生的比例是百万分之24。

事件:澳洲用户火烧饭店时间:201695地点:澳洲简介:澳洲用户在饭店充电,爆炸烧毁床单与地毯。

事件:台湾第一起Note7爆炸时间:201695地点:台湾高雄市简介:台湾第一起Note7爆炸,高雄陈先生表示并非在充电时爆炸。

事件:FAA要求机上禁用Note7时间:201698地点:美国简介:美国联邦航空总署FAA禁止在飞机上使用Note7,接着多家航空公司同步宣导机上禁用Note7。

事件:日本国土交通省宣布机上禁用Note7时间:201699地点:日本简介:国土交通省通令日本航空公司,机上禁止使用Note7。

事件:火烧吉普车时间:201699地点:美国佛罗里达州圣彼得堡简介:NathanDornacher将手机放吉普车上充电,回过神来已经开始燃烧。

事件:推送升级充电只能60%时间:2016914地点:全球简介:三星提供更新,更新后电力最高只能充到60%。

事件:烟熏西南航空994号班机时间:2016105地点:美国肯塔基州路易维尔简介:西南航空994号班机上,关机的新版Note7冒烟燃烧,机上人员紧急疏散。

事件:新加坡实验室中测试爆炸时间:2016107地点:新加坡简介:新加坡实验室针对Note7做电池实验。实验中先是喷出白烟,接着冒出火花。

事件:新版Note7台湾首爆时间:2016108地点:台湾简介:9月更换新版Note7手机后,放在口袋中突然听到爆炸声,丢到地上后冒出浓烟。

事件:美国新换机第二爆时间:2016109地点:美国明尼苏达州简介:13岁女童在校门口拿着手机等弟妹放学,手上的Note7突然产生高温发胀。

事件:AT&T等电信商停售手机时间:2016109地点:美国简介:多起新机意外后,美国电信商AT&T、T-Mobile决定停售新旧版本Note7。

事件:Note7全球停售时间:20161010地点:全球简介:三星官方宣布GalaxyNote7全球停售,并要求用户关机、停止使用手机。

你或许会喜欢

智慧型手机人人有,智慧型牙刷才够狂

别再抱侥幸心态,不防毒下个个资被盗就是你