你办理合约机业务，本来合约机就是一个坑，还需要使用两年的期限，建议用户直接投诉电信营业厅店员，由于营业厅店员的误导，导致用户产生不必要的费用支出，建议你直接拨打12315进行投诉，把事情闹大一点，电信营业厅才能办理退款业务。
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