1若手机支持手势接听功能，可以设置扬声器是否自动打开，请检查：应用程序-设定-我的设备-(动作与手势)-手势感应-浮窗接听通话-自动启动扬声器-取消对勾
注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3若无效建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）
若上述操作后问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若在手机通话时扬声器自动开启，建议您：
1若手机支持手势接听功能，查看是否设置了自动开启扬声器功能。注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
查看“免提模式”是否开启：功能表-设定-控制-免提模式-向左滑动关闭免提模式，“绿色”表示开启。
查看是否最近安装第三方软件后出现上述现象，建议卸载尝试：功能表-设定-更多-应用程序管理器-已下载-卸载。
若无法确定相关第三方软件，可以恢复出厂设定尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
