如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声。
2确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3更换播放音源或者播放APP后尝试
4提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。
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1音量没有打开，手机调成振动；
2手机扬声器坏了，送手机维修店维修；
3手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试从相关手机的官方网站下载驱动。如果还无法解决，需返厂修理；
4很多安卓手机的声音分道，比如多媒体，打游戏等。这里看具体是什么情况，比如多媒体没有声音，只要把多媒体调整到最大即可；
5打电话没有声音，导致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio。这个很容易解决，较的简单，重新刷入即可。
6还有其他原因，比如通知栏声音快捷键被关闭等等，这些都可自行解决。
若手机通话时听筒无声，建议：
1通话时调节手机侧面音量键到最大。
2若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3关机重启。
4检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5更换位置尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
如果三星手机扬声器无声，建议您：
1设置-辅助功能-听觉-静音锁有声音-关闭。
2通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
3若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
4若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
可以在三星手机设置中调整音量大小。
下面以三星 note5手机为例，调整手机音量大小的方法如下：
1、在手机桌面下滑唤出通知栏，在通知栏中找到设置，并点击进入，如下图所示：
2、在手机设置中找到声音与通知，并点击进入，如下图所示：
3、在声音与通知中找到音量，并点击进入，如下图所示：
4、在音量中找到需要调整的音量模块，向右拉动即可调大手机音量，如下图所示：
