您好：
根据您的描述，此款手机支持远程控制功能，若是忘记手机锁屏密码，建议您：
1 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
诺基亚520
参考价格：￥950 [北京] 行货
产品参数
网络模式：GSM，WCDMA
网络类型：单卡双模
主屏尺寸：4英寸 800x480像素
CPU型号：高通 骁龙Snapdragon MSM8227
CPU频率：1024MHz 双核
电池容量：1430mAh 可拆卸式电池
后置摄像：500万像素
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1建议您进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3更换其他地点位置尝试。
4您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
6建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
