1、手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
3、若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
三星NOTE4手机的手写笔在手机右侧，开孔是在手机右下角。
三星Note4 是一款支持双卡双待的4G智能手机。采用57英寸Super AMOLED显示屏，分辨率为2560X1440像素的Quad HD级别。在处理器方面该机则配置有高通骁龙805四核处理器，以及3GB RAM的运行内存，运行Android 44版本操作系统。
Galaxy Note4的前置摄像头使用370万像素的摄像头，光圈也达到F/19。home键带有指纹识别功能，实体键左侧是多任务触控键，右侧是返回键。后置摄像头是1600万像素，带有OIS光学防抖功能，光圈F/22，传感器是索尼IMX240，是一款16:9的传感器。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，Note4系列手机更换S Pen笔芯的方法：1使用包装盒的镊子夹紧笔尖，然后将其拔出。2将新笔尖插入S Pen触控笔，直到听到“咔哒”一声。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
要发涂鸦信息时，在输入框用spen靠近屏幕，会有个“小笔”的图标，用笔点一下，会再出个输入框（只有spen才能输入），在输入框右上角有个“小笔加条线”的图标（通常是倒数第二个）用笔点一下，会弹出个绘画板（也是spen才能输入），就可以在绘画板中绘画，画完点完成就行了。在绘画板的左上角或右上角有个“小笔”的图标用笔点一下就可以换颜色
