您好：
根据“三包法”消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但可以依照出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
所以现在您可以凭包修卡或机器出厂日期进行包修（出厂时间保修需要去当地客服中心进行查询）。三星服务中心地址查询网址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdo？page=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_12052
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器或在指定韩国免税店销售的产品携带发票就可以在国内保修。
港行国内保修条件：
1、在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2、韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
扩展资料：
三星手机保修范围：
1、保修范围是自开具发票之日起计算，扣除修理占用，无零配件待修延误的时间。
2、根据三包条例，三星手机从购买日期计算，
3、在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
4、在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
5、机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
6、若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
7、保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。
8、一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
9、保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。
若购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。
注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。
香港澳门“指定”的经销商查询请参考香港官网：
http://wwwsamsungcom/hk/authorizedretailer/
中国大陆地区指定服务中心信息请参考：
http://wwwsamsungcom/hk/china_warranty_address/
根据三包条例，若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
更多包修方面的信息请查看如下链接http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdo
