请问我的三星n9009手机设置的三星账号和密码忘记了，输进去密码就提示ID和密码错误，求解决方案

新手学堂03

请问我的三星n9009手机设置的三星账号和密码忘记了，输进去密码就提示ID和密码错误，求解决方案,第1张

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：

如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://wwwsamsungdivecn

使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型

如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。