建议进行以下操作:
1重新开关机。
2切换到不同界面,查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3恢复出厂设置尝试。
如果问题依旧,需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
您好:
根据您的描述,若您的手机在连接耳机的情况下自动接听来电,可能是您启用了“自动应答”功能:手机小图标--左下角菜单键--通话设定--通话配件设置--自动应答--打钩(此功能需要连接耳机)。若无需使用此功能,取消打钩即可。
若您没有启用自动应答功能,手机来电自动接听,您可尝试如下操作:
1 设定--应用程序管理器--全部--手机--清除数据试试
2 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户,您好!
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1设置隐藏号码功能(需SIM卡支持),更换其他SIM卡尝试。
2关机重启手机尝试。
3若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
4如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看: http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!
您好,根据您的描述,请您取消信息的通知功能:待机桌面--信息--菜单键--设置--通知取消。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您提供的,建议您触摸手机的应用程序-设定-开发者选项,进入后把显示指针位置后面的勾取消就可以。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask