方法如下：
方法一：同时按住手机下音量键、电源键，整个屏幕就会被截取下来，截图存放在相册中。
方法二：在屏幕顶端下拉通知栏，再下拉状态栏，找到截取屏幕功能并点击，完成截图。
方法三：点击设置，再点击“高级功能选项”，找到“手掌滑动截屏”选项并点击相应按钮。打开“手掌滑动截屏”功能，对于想要截图的页面，手掌边沿从左向右或从右向左滑过，即可完成截屏。
建议进行以下步骤排查及处理：
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1重启手机或者更换环境尝试。
2部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。
3设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。
4关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
5更换其他SIM卡。
6备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
应用程序内。由三星官方发出的公告得知：三星2015款翻盖手机高级通话设置在应用程序内设置，具体步骤为：
1、首先打开三星手机，进入主界面。
2、其次在进入主界面，找到应用程序点击进入，点击设定。
3、最后在设定内点击高级通话，点击打开即可。
您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy W2015的问题, 有可能是没电所致
建议机子充满电, 再尝试开机
如问题持续, 建议按下列步骤尝试操作 :
备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode
连上PC, 用附档ODIN刷官方Rom修复系统
希望这能帮到你 !!
