作为腾讯旗下问世最早的社交产品，巅峰时期，QQ可是国民级的社交软件，影响力自然不言而喻。

2022年2月10日，腾讯QQ迎来23岁生日，但QQ却彻底失去往日的辉煌。 2月24，市场研究机构QuestMobile公布的中国移动互联网发展史，数据显示，在2021年，微信月活超过10亿，而作为昔日的国民社交软件，QQ已经从榜单第一跌落至第 五。

其实，在互联网发展初期，QQ的出现完全代替了手机电话功能，人们只需通过QQ对话框便能畅所欲言，不用担心产生高额的电话费。

但随着互联网的快速发展，QQ开始被人遗忘，再也无法激起网民的兴趣，甚至不少人已经将QQ这款软件从手机中卸载。

不过，QQ作为曾经比较火爆的社交软件，其没落的背后自然有一定的原因。

那么，QQ为何会越混越差？在笔者看来，这都是QQ咎由自取的结果。QQ自诞生以来，便是面向年轻用户群体，自2000年开始，QQ便增加了诸多有趣的新功能，比如QQ宠物、QQ通讯录、QQ音乐以及QQ空间、视频聊天功能等等。

要知道，在当时，QQ几乎每年都会新增一些实用新功能，将原本杂乱无章的社交网络，进一步得到了梳理。

然而 ，QQ在经历多个版本更新之后，似乎已经忘记自身是聊天工具的定位，开始塞入诸多无用的功能，比如花里胡哨的头像挂件、满屏爆炸的特效、各种不实用的功能等等，明明一款单纯的聊天工具，却被改版成装扮软件。

另外， 腾讯还将诸多生态产品整合到QQ上，逐渐将聊天平台变成多功能音乐、**、信息流平台，这让许多用户开始逐渐讨厌使用QQ。

而且长时间不登录QQ的用户，忘记登录密码已经成为常态，甚至不少用户直接将QQ遗弃。

总而言之，QQ月活量持续走低，在笔者看来，并不是很意外。

相比之下， 微信却能保持用户活跃增长，主要还是走的路与QQ有很大的不同。近年来，微信一直将自己的定位是一款聊天软件，QQ在发展的过程中不断做加法，而微信却在做减法，不断优化用户的使用体验，界面简洁、好用已经成为微信的标签。

不可否认，在微信软件中也存在广告，但相比QQ，广告出现的频率并不是特别高，而且，可以手动轻松关闭。

虽然QQ月活量不及微信，但却广受00后年轻用户群体的喜欢。 根据《00后用户社交行为数据报告》显示，QQ每天发布的“说说”中，有67%的用户来自于00后。

显然，QQ许多丰富的功能，似乎更受Z世代群体的喜欢，与过去的80后、90后一样，不仅习惯了用QQ交流，更是将QQ空间作为 情感 释放的窗口。

无论未来社交软件怎么发展，QQ依然会保持自身的优势，获得一批又一批用户的青睐。更为形象的比喻QQ，其像是一所学校，送走一代又一代人。

你还在使用QQ作为聊天工具吗？

　我们可以归纳出一个道理：微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上手机你就可以做生意。下面Sara我给大家分享了微信目标客户群分析的相关内容，一起来了解一下吧!

微信目标客户群分析

　一、 产品营销策划方案之人群定位

　很多企业理解的人群定位是指使用人群，然后对这个消费人群的年龄、消费能力进行分析;其实，给产品做人群定位的时候，不光考虑使用产品的人群。还需要进行更进一步的细分，产品不同，买单的人也不同。给产品策划人群定位的时候，要注意一下几个观点：目标消费人群、潜在消费人群、目标购买人群、潜在购买人群4个部分。

　企业千万不要把购买人群和消费人群混在一起，一定要根据产品去确定。在分析人群的时候还需要分析有没有潜在的人群，人群定位准确，产品的销量就跟着上去了。使用产品的人不一定就是购买产品的人，送礼的产品和使用礼品的人是不一样的，学生类的产品也有学生自己购买自己消费，也有家长购买，学生使用。也有女人消费的产品，男人在购买。男人消费的女人购买，老人使用晚辈购买。比如学习类的产品，如果是铅笔，购买人群和消费人群当然是学生自己，潜在的购买人群就是家长。但如果是英语培训，购买人群就是家长，消费人群是学生。一区分开来分析，问题就很容易解决。

　对产品确定购买人群，还需要分析购买目的，也就是购买的动机。

　比如丰胸产品，女人丰胸的目的是什么胸大为了什么是为了满足自己的虚荣心，其实更重要的是丰给男人看的。很多电视广告经常出现“哭”，男人嫌弃自己的胸小，分手了，用了某某产品后，几十天就从C杯到D杯，很多男人在追自己了。

　学习类的产品与培训，家长购买的动机是什么比如孙维纲高考复习班，36000元的价格，为什么家长还抢着报名因为锁定购买人群是家长，从家长的购买动机分析，家长为什么要让孩子参加因为家长想让自己的孩子考上好的名牌大学，考上好的大学唯一的途径是什么那就是分数，有一个广告标题，3个月从276分到560分。满足了家长的购买心理。

　乐无烟无烟锅的人群分析了目标消费人群、目标和潜在购买人群。购买人群、消费人群是家庭妇女：对这个人群进行恐吓，让她们对产品有购买的动机，厨房油烟3大害，炒一个菜等于吸了半包烟。潜在购买人群：救救厨房的三老，老公也要买。

　在策划产品的时候，应该先是策划如何打动购买人群，然后才对使用人群饿定位。试想，产品好，没人买单，没用。中国的专利很多，成功的有几个问题就是出在这里，都是在想如何打动使用的人群，没有去策划好购买的人群。

　二、社会化媒体营销分析7大目标人群。

　7大目标人群分析：

　1 主消费人群

　消费群体，指有消费行为的且具有一种或多种相同的特性和关系的集体，痛陈为消费群体。

　主要消费群体：0—6周岁:婴幼儿消费群体;6—15周岁：少年儿童消费群体;15—30周岁：青年消费群体。企业在做市场策划的时候必须先定位产品的主题消费群体，后确立具体的方案制定。明确产品的主要消费群体是那类人

　2年龄层次

　年龄层次细分：任何一种产品，消费人群都会有年龄层次细分：0—6周岁:婴幼儿消费群体;6—15周岁：少年儿童消费群体;15—30周岁：青年消费群体;30—45周岁：中青年;45—59周岁：中年;60—74：年轻的老年人或老年前期;75—89周岁：老年;90周岁以上：长寿老人。

　3消费需求

　消费需求指：消费者对商品和劳务形式存在消费品的需求和欲望。直接需求：吃、喝、玩、乐等;简介需求：获得精神上的满足的消费。

　4消费特点

　任何一个消费者在消费的时候都会表现出一些鲜明的特点。男性消费者和女性消费者表现出的特点不同：男性消费者偏重理性，女性消费者偏重感性。消费年龄层次也会展示不同的特点：有的重视产品性能;有的重视产品外观;有的注重产品品牌;有的更关注品牌背后的皮那批内涵。消费者在消费的售后的关注点是什么使我们市场策划人员必须关注的。

　5消费心理

　指消费者在消费时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大概有四种消费心理：从众、求异、攀比、求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费者习惯、价值观、性格、气质等方面特征。消费者在比较3-8家不同的公司、不同品牌的产品，比较不同的产品和品牌，倾向于选择品牌实力更强的一方。

　6消费习惯

　指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费实物具有稳定性偏好的心理表现。注意—兴趣—搜索—决策—行动

　7触媒习惯

　目标人群是什么年龄层次职业是什么在什么地方出现什么时间接触什么媒体喜好哪类媒体接触媒体的习惯：网络、平面报纸、电视等那个最多哪个少触媒习惯决定营销方案的媒介选择和排期，是营销方案最终能够落地的唯一能够接触目标人群的媒介。社会化媒体营销策划中以上分析直接决定了企业的营销策略的制定与实施。作为一个网络营销的策划人员必须关注和运用到实际关注中。

利用数据细分目标客户群

　1客户价值分析。通过分析客户对企业业务所构成的贡献，并结合投入产出进行分析，计算客户对企业的价值度，然后根据价值度的大小，用分类或聚类的方法来划分客户群，以便对客户实施有差异的服务。

　2产品客户价值分析。分析客户对某种产品业务量的贡献，使用的方法与客户价值分析基本相同。通过对产品客户价值分析，不仅有利于该产品的经营管理者有区别地做好客户服务，而且可以为该产品的营销提供相对准确的目标客户群。

　3客户保持。采用聚类(分类)和关联分析技术，可将客户群分为5类：高价值稳定的客户群、高价值易流失的客户群、低价值稳定的客户群、低价值易流失的客户群、没有价值的客户群。

寻找微信目标客户的途径

　1社交媒体用户导入

　比如微米、陌陌、比邻等社交工具，还有微博群、行业网站及论坛用户导入。通常我们常见的还有百度贴吧、微群、微吧等，这些平台上集合的都是同样属性的用户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有强烈的兴趣及需求。通过对相应的企业公众账号的推广，能转化一定比例的有效用户，也许数量有限，但用户忠诚度往往更高。

　2传统介质和载体推广

　通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式。可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对拥有线下店面的企业和商家，能更好的吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务。特惠推广等形式，将用户转化为忠实用户。

　3微信个性签名+查找附近的人

　通过微信个性签名可以设置微信自身广告宣传，商家可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，打广告。另外，建议个性签名中的数字不要超过30个，主要是把公司近期宣传的热点、重点、亮点总结成一句话非常吸引眼球的话，来引起其他人的注意，比如：需要办理业务吗找我吧!然后再利用“查找附近的人”定位功能，别人在查找附近的人的时候，很容易就能看见的个性签名，你可以趁机将其发展成为你的潜在用户。

　4善于用朋友圈

　你可以利用朋友圈发一张，写一段感想。最好的方法是你的产品宣传单页拍下来发到上面，附带自己的一句话介绍，比如大优惠、千元智能机等，要图文并茂，让大家一目了然。从而产生兴趣。

　5通过有共同的话题的群寻找客户

　通过微群或者共同的话题来寻找客户。微群是有着共同话题的用户组成的群体体，如果这些用户讨论的话题刚好跟你的产品或服务相关，那么这些用户就是你的潜在客户，另外，在微博上通过搜索#话题名称#的形式，就可以找到参与这个话题讨论的人群。在这些话题中。我们可以找一些跟自己目标客户相关的话题。使用这种方法找到目标客户，也通过标签寻找客户。微博标签都是用户自己设定的，这些标签体现了用户的特点或者喜好。根据这些标签的特点，对他们进行年龄、职业、爱好等方面的归类。找到跟自己产品和服务的目标用户相同的人群，也就找到了潜在客户。

　6通过目标圈子找客户

　我们知道，通常别人的客户也有可能是我们的目标客户。所以我们要找到目标客户的圈子，从线上的圈子到线下的圈子要全部打通，然后形成数据库存。从某种程度上说，圈子有多大，审议就有多大。

　7任意定位，搜索更多的用户

　这个主要是通过定位类的软件，任意定位一个目标地点，之后软件会根据你所定位的地点搜索出这个目的地附近的微信用户。比如你人在厦门，本来只能搜索所在地附近1000米以内的微信用户的。但是通过软件，你可以定位到你的目标客户，然后添加这附近的微信用户，建议不使用。

　8群发通讯录

　这个也是软件，比如“群发通讯录”软件可向你的账号的通讯录用户群发信息，可勾选群成员，不限次数，不需要对方验证可直接添加人群，达到群发目的。或者累积了足够多的好友之后，利用微信自带的群发插件进行更多次的广告发送，但是不建议使用。

微信管控越来越严格

1、法律法规：依照中国相关的法律法规，网络空间的行为应当遵守法律、公共道德，不可危害国家安全、荣誉与利益，不可损害公共利益，不可侵犯公民个人权利等等。根据政府宣传，一些微信上涉及违法犯罪、低俗不良等信息被封禁封杀，也让微信越来越严格去控制一些不良信息的传播。

2、社会问题：越来越多的人开始将微信作为社交娱乐手段，其中也会存在一些会影响人们思维和成长的不良信息，像如低俗讨论、色情内容、非法金融传销等，微信就是为了消除这类问题的存在。

3、技术实现方面的原因：随着互联网技术的快速发展和创新，黑产、点赞刷单、虚假宣传等违法违规行为也随之不断涌现，并通过各种手段在微信平台上大肆散布，微信必须不断引进新技术手段，对这些行为进行识别和打击。

4、大众需求：现如今微信用户已经超过了十亿，产品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，微信在保证当前质量的情况下，也逐渐倾向于听取更多的大众需求，因此会对微信平台进行规范ontrol管理等。

5、国际背景：在全球范围内，网络安全和信息安全已经成为了越来越热议的话题，各个国家也在开展各种尝试，以保证国家的网络安全和信息安全。微信作为中国最大的社交产品之一，需要承担更大的社会责任。

6、商业利益：微信作为腾讯的核心产品之一，其赚钱模式主要是通过广告投放和社交电商等方式实现的。因此，对微信上的不良信息进行管控和清理，也有可能是为了更好地维护广告主和商家在微信平台上的利益。

7、公共卫生：在全球范围内，新冠病毒的爆发让公共卫生成为了关注的焦点，微信也需要承担起一定的社会责任，确保其平台上不会传播虚假的疫情信息，保护用户的健康安全。

总的来说，微信管控越来越严格的原因是多种多样的，需要从多个层面进行分析。