三星J3（J3109）的基本参数为:CPU：高通MSM8916。屏幕:50英寸。后置摄像头：800万像素。前置摄像头：500万像素。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服95为你解答。
三星J3手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星J3手机恢复出厂设置，请参考以下操作：
1备份您手机中重要数据，如：联系人、照片等。
2进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。
注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。
J3截屏方法：
1同时长按Home键+右侧锁定键即可截屏。
2设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单-开启，点击屏幕出现的白色方块-向下选择-截屏即可。
Home键+电源同时长按。在任意状态下，例如锁屏、使用过程中按住这两个键，大约2秒钟。然后手机屏幕边框会闪一下。说明截屏成功。一定要同时按才可以，多练练就找到感觉了，先按了关机键就会出选择关机的选择，先按了home就会跳到桌面。这个自己要把握好。
