注：如您是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-连接-数据使用-菜单键-数据漫游打钩
1确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。
注：您的手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-我的设备-SIM卡管理器-数据服务网络-SIM1/SIM2
3重置上网参数（设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-SIM卡1/SIM卡2-菜单键-重置为默认值），重置后关机重启手机尝试。
4新建上网APN：设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。
5如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—账户—重置—恢复出厂设置）。
7将您的手机升级版本后尝试。
8若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
1尝试进入安全模式：开机时出现samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置
2建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测一下
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试；
2检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置；
4若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
我今年夏天买的，手机比起三星其他款式要好看一些，圆角切得没有那么圆，比较合眼缘，手机壳网上也有卖；手机配置不错，因为win8对内存需求不是很高，最高都是2g，16g自带存储，可以自己安装内存卡，我安了完全没用上，手机自己的就够用了。分辨率这些就不多说了，后置镜头很清楚，前置没有s4那么牛逼但是也还可以，至于win8这个系统我觉得没话说，没有觉得卡，比起安卓好的多，应用没有安卓那么多但是你要不是那种追求新奇游戏的也完全够用，最重要的是还有很多很方便的看起来很高端大气的应用不过是付费的；office正版实在是太好用了。就说这些吧，三星这款手机我觉得用了半年实在不错，推荐你用，比起诺基亚要薄很多屏大，轻便一些。至于那个推荐华为的我实在不晓得说啥，拜托你去华为老总的微博下看看，估计看大家的骂评比你买新手机玩都有意思
