您好：
三星NOTE2支持远程控制(DIVE)功能，建议您按照以下方式操作：（注：使用以下功能手机需开启数据功能）
1注册三星账户：在手机端进入设定-安全-远程控制 -添加账户-创建新账户-接受-同意-输入电子邮件-确认密码等信息-注册
2激活三星账户-登陆当时注册的邮箱，打开验证邮件并点击帐号验证 -验证通过
3使用DIVE（远程控制）功能-在手机上激活遥控功能 ：设定-安全-远程控制-输入密码-远程控制开启（右上角按键向右滑动），在PC上登陆DIVE网站，网址http://wwwsamsungdivecn-登陆后输入用户名-密码-登陆-登陆后可看到许多常用功能：
追踪我的手机（使用该功能时，手机将会自动打开GPS功能并进行定位）
锁定我的手机（使用该功能时，手机将会自动上所，需要输入解锁密码）
拨打我的手机 （不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会议最大音量响1分钟）
消息转移（将已经丢失的手机，所有新进入短信转移到设定的手机号码上）
通话记录（仅检查上周的通话记录，如果手机上已经删除，则将无法获取）
等功能
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁。三星NOTE2机型支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆如下网址：https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
您好：
根据您的描述三星NOTE2系列手机支持Samsung Dive远程控制功能。建议您按照以下方法尝试：
此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
请打开以下远程遥控网址：
http://wwwsamsungdivecn
打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态，或者对方将手机重置，此功能无法实现。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
如果手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。一、“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。设备需处于开机状态且已联网。二、若手机满足以上条件时，通过电脑或其他手机登陆查找我的手机网址查找，请操作：通过电脑或其他手机登陆网页链接网址。输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。提示：1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。2手机丢失后建议及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
