我有一部三星s5双卡双待电信版,可是移动卡插进去没反应了,打电话关机,卡槽显示是空的,怎么回事?

新手学堂013

我有一部三星s5双卡双待电信版,可是移动卡插进去没反应了,打电话关机,卡槽显示是空的,怎么回事?,第1张

您好:

建议您按照如下步骤尝试操作:

1重新开关机,检查手机卡是否插入到位及正确,移动卡需要插入卡槽2(2G卡槽0

2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  

3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)

4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cnsamsungcom/suppor

手机卡无法使用的原因如下:

1、手机卡与手机的金属触点接触不充分;

2、手机卡损坏;

3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。

温馨提示:您可尝试把手机卡放在其他手机里测试,如仍无法使用,建议您带上手机卡到营业厅进行检测。