1、登录微信，点击“我”，进入“钱包”，点击“收付款”，点击“零钱”，点击“红包记录”，可以查看红包退款情况。
2、如果您没有实名认证，可以通过联系客服来查询红包退款情况。一般情况下 没有实名认证是不能发红包的
微信没有实名认证不可以领取转账红包,微信规定必须要进行实名认证才能领取转账红包,实名认证可以通过绑定银行卡或者上传身份证来进行完成。完成认证之后可以用微信进行支付,转账以及发红包都是可以的。
如果微信没有实名的话，可以不用点击好友给我们发的红包，红包在24个小时之后呢会退还到对对方的账户，这样子的话就可以不用收了。
如果是转账的话，我们需要点击进去找到一个退还的一个地方，如图
像这样的地方，找到以后就可以点击，点击之后就可以立刻还给对方了
微信不实名认证不可以收钱。
微信没有实名认证微信收钱、使用零钱发红包等功能会受到限制，支付时也会提示用户“如果您的账户不进行实名，将无法接收来自他人的红包、打赏、转账等，需要先补全身份信息才能收款。
